承载他完成这一系统搭建的，正是钉钉的低代码应用开发平台“宜搭”。自2018年起，中山大学附属肿瘤医院便将钉钉作为统一门户，自主搭建了80多个应用，服务于医务、护理、科研和教学等10余个核心部门，涵盖流程审批等400多项场景功能。借助“宜搭”，医院可将过去需花费半月的开发需求，缩短到一周内完成，大幅度提升了应用开发效率。

阿里巴巴钉钉事业部医疗行业副总监楼远波透露，包括中山大学附属肿瘤医院、浙江大学医学院附属第一医院、复旦大学附属妇产科医院、首都医科大学附属北京胸科医院在内的超过6000 家中国公立医院已将组织和业务“搬”上钉钉，钉钉共计为 300 余万医护人员提供数字化服务。

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“让应用层跟随业务管理变化而变化”

“钉钉希望每一年都能解决医疗行业的一个难题。”楼远波表示，这是钉钉一脉相承阿里巴巴强调的前瞻和实干基因。

钉钉也以实际行动践行着这一理念。2018年，钉钉倡导一种更安全、高效的新工作方式，希望帮助医院跨越到移动医疗时代；2019年，钉钉强调“组织数字化”，为医院构建数字化组织和协同底座，以“五个在线”为指导思想来赋能医疗行业，以数字化延伸医院组织能力。也是在这一年，行业诞生了大量基于钉钉的数字医共体、医联体和医疗科研平台。在2020年新冠战疫中，这一“数字化组织”体系也发挥了很大作用，让卫健政府可以快速调度医院、疾控和基层医生，并随时获取第一线的数据和情报。

时间来到2020年后，钉钉举起“智慧医院管理”旗帜，助推三位一体的智慧医院建设。

根据《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，智慧管理涉及医疗护理管理、人力资源管理、财务资产管理、设备设施管理等10大类角色，覆盖了33个场景。“每个细分智慧管理场景都不乏具有专精知识的合作伙伴在做，但他们之间是无法串联的、割裂的。钉钉希望打造一个数字化平台，协同更多的生态合作伙伴，一起来进行医院的智慧管理建设。”

也是在建设逐步深入的过程中，钉钉发现了医院智慧管理中的“管理适配”问题。医院管理是一门实践学科，不同地域、不同资源、不同的管理者都会造就不同的管理方式，带来不同的管理结果。钉钉认为，在《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》的大标准之下，需要一个灵活的应用工具来承载不同管理者的管理理念。

此时，面对医院智慧管理需求痛点的钉钉，与初步显现良好发展前景的低代码撞了个满怀。2021年也被认为是“低代码元年”。在国外相关企业完成大额融资、国内利好政策助推、传统软件技术正逢迭代窗口等多重因素下，低代码逐渐在医疗健康行业释放价值。

而追究其大火的底层逻辑，楼远波认为是：数字化转型浪潮不可逆转，各行业各场景应用开发需求激增，程序员资源极度短缺。降低开发门槛成为走出这一困境的重要方法之一，即将过去重复的开发能力模块化、可视化、可定制化，让非开发人员参与到开发过程中，解决资源稀缺问题的同时，减少开发时间和成本。

经过1.0阶段的全面向国外学习的“拿来主义时代”建立了以电子病历为核心的信息化体系、2.0的“互联互通时代“建立全面医院数据资产化和接口标准化体系之后，HIT建设进入了3.0阶段——“全场景数字化时代“。钉钉希望把数字化建设权力还给医院，不仅是信息科，还包括医院的一线人员。

楼远波介绍，钉钉倡导低代码，一方面可以降低医院信息科的工作负担，成为信息科的有力工具，抵挡大量的碎片需求，让信息科的人能够抽身做数据处理、业务系统互联互通等医院核心系统业务；另一方面，希望提高一线业务人员的数字化意识，让低代码应用在未来能够成为如同word、EXCEL普及的数字化生产工具。“只要有场景就可以搭建，低代码的本质和EXCEL一样，是对一张表单的增删改查，但比EXCEL更灵活、更直观。”

“让医院应用跟随业务和管理的变化而变化，而数据中心和业务对象并不跟随需求变化而发生改变。”钉钉预测，这也将成为未来很长一段时间里的数字化形态。

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市场对低代码存在数据安全、应用场景局限的误解

低代码在医院的落地过程也并非一帆风顺。楼远波简单介绍了他在实践过程中遇到的几个问题。

首先是医院对低代码安全性的不了解，在数据安全上存在一定程度的偏见。医院使用低代码，是否要上云？数据安全能否得到保障？这是低代码厂商在与医院接触时常会遇到的疑问。钉钉以阿里多年沉淀的安全能力为医院提供环境安全、账号安全和行为安全三位一体的“安全管控体系”。

其次是医院对低代码应用场景的误解，认为低代码不能满足复杂应用。楼远波认为，低代码可以对医院核心信息化系统做定制应用，满足复杂应用需求，但成本极高，在当前信息化系统能够满足需求的情况下没有必要。低代码和医院传统信息化系统是“1+1>2”的关系，更多的定位是满足碎片化、多变的、个性化的长尾应用需求。

楼远波回忆，曾有一家医院花费100万元购买了一套完备的防疫和流调系统。但事实上，该院仅需要这一系统的部分应用，且使用频次很低，白白消耗了医院部分资金。在这一场景下，低代码厂商可以解构医院的具体需求，然后用低代码来实现。

然后，低代码上手不难，但低代码产品质量有高低之分。“宜搭适合所有对数字化感兴趣的一线工作者。”一般来说，通过简单培训，大部分人能够做到满足自身应用需求。比如在中山大学附属肿瘤医院里，除了信息部门开发低代码应用，医院也鼓励科室医务人员自学低代码。现在，医院基本每个职能部门都配备了钉钉管理员推动钉钉的使用，通过简单的“拖拉拽”便搭建出 20 余个低代码应用，灵活满足大量一线业务的日常信息化需求。

但要把低代码应用产品化，需要具备产品经理的洞察用户需求的能力，将模糊的需求具体化、抽象化、标准化；也需要了解ITAPI等知识，才能做出具有竞争力的低代码产品。

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数据开放能力是钉钉“宜搭”的平台优势

目前，低代码市场格局整体分散，包含了低代码原生厂商、以应用开发为主的厂商，以及SaaS软件或云厂商转型做低代码的厂商。虽然各家低代码产品的逻辑、功能有相通之处，但各自优势也比较明显，比如数据开放能力和数据吞吐量就是钉钉“宜搭”的平台优势所在。

以钉钉“宜搭”为某大省卫健委搭建的疫情人口流动调查系统为例，这一系统需要同时筛选该省人口流入流出数量，表单功能虽然很简单，但是数据体量非常大。这对低代码平台的云资源调度、平台稳定性是一个极大的考验。钉钉架构于阿里云之上，阿里云能够为钉钉带来运维成本降低、信息安全保障、研发效率提升等一系列益处。

钉钉的开放能力也值得一提。自2014年上线以来，钉钉已沉淀了超过3000个API接口，能够与其他系统、硬件快速整合，实现系统间业务数据的双向交换、业务处理流程等功能，促成异构系统之间的无缝整合。

不止于低代码应用开发服务，钉钉还希望成为业界最繁荣的应用开发平台。在开放能力建设上，钉钉在2021年5月推出“钉钉搭”——一个以低代码开发为特色的聚合开发平台，相当于一个集合了宜搭、氚云、简道云等钉钉低代码生态产品的的低代码应用市场，通过开放更多模板、案例和解决方案，帮助传统研发人员以外的业务人员直接参与应用开发，满足企业组织场景化、行业化的数字化需求，加速推进企业组织数字化和业务数字化。企业和个人开发者可以按需选购。

2022年12月29日，钉钉“7.0”产品发布会正式发布了钉钉7.0版本。钉钉总裁叶军说到，钉钉上已有500万个低代码应用，预计在一年左右，包括低代码和全代码开发在内，在钉钉上产生的数字化应用会超过1000万个。

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行业处于早期，专注医疗的低代码厂商还很少

除了医疗机构，医药也是低代码在医疗行业中的一大服务主体，“区分业态，但不会区分需求。”钉钉“宜搭”在药企研发、医药流通、药店零售、药品生产等也有相关布局。

根据动脉网对国内低代码领域参与者的初步梳理，当前专注医疗场景的低代码企业并不多，如维保保、坐标软件、福鑫科技等，国内也有医疗IT企业开发低代码平台用来提升内部开发效率。此外，还有一些垂直型低代码企业为药企提供生产制造服务。

楼远波介绍，医疗这类传统行业本身有既定形成的规则，在没有受到政策、环境等外部因素的推动下，转型动力并不强烈。总的来说，低代码在医疗行业中的应用阶段还非常早期。他判断，低代码和其他数字技术一样，会先在泛行业中铺开网，待数据积累、市场意识培养和需求挖掘方面得到一定发展后，逐渐在各个细分市场开花。

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