微软德国首席技术官Andreas Braun在会上说道：“我们将在下周推出GPT-4，是一种多模态模型。为用户带来不同的内容生成体验，例如，通过文本生成视频。”
微软德国首席技术官Andreas Braun
微软德国首席执行官Marianne Janik在谈到AI对企业的颠覆性时表示，将ChatGPT誉为就像“iPhone诞生”那样具有变革性意义。AI不是来抢人类“饭碗”的，而是通过智能化技术将多数重复、无意义的工作实现自动化，将时间用在更有价值的业务上。
Janik强调，微软不会使用客户数据来训练模型（但根据ChatGPT政策，这适用于他们的研究合作伙伴OpenAI）。微软已在一系列产品中集成了最新的AI功能，例如，Outlook、Teams等，为客户提供更高效、便捷的产品服务。
微软德国首席执行官Marianne Janik
什么是多模态
会上，微软德国首席技术专家Holger Kenn对多模态进行了解读。
多模态是一种全新的交互、生成模式，集合了图像、语音、文本等方式，例如，通过文本自动生成视频、音频图片；用英语提问，然后获得德语答案。
简单来说，之前ChatGPT用文本只能获取文本内容。现在通过GPT-4可以获取视频、图片等更多形式的答案。
微软德国高级AI专家Clemens Sieber对多模态模型的商业用途进行了介绍。
Clemens举了一个微软荷兰客户的实际案例：该公司通过将多模态模型嵌入到客服呼叫中心，将语音内容转化成文本，并根据文本内容进行总结实现了业务流程自动化。该客服呼叫中心每天大约接到30,000个电话，通过该技术每天可节省500个工时。而整个项目从开发、测试到最后的交付只用了两周的时间。
此外，Clemens还介绍了企业通过多模态模型可以搭建个性化知识问答库，辅助客服人员自动处理语音业务等。
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