慈善机构BEB利用低代码技术优化儿童领养流程，帮助3133名孤儿找到新家

非盈利机构Both Ends Believing利用低代码技术，创建数字档案和操作方法来收集、存储、管理和分析信息，以便更高效、更快捷地帮助儿童找到适合的家庭环境。这些数字工具和方法让整个领养过程更加透明化、高效化，并且能够更好地保护儿童的权益。

每一次技术创新都为利用科技做善事和援助有需要的人重新激发了希望。但真正让这些伟大事业成为可能的，不是技术本身，而是我们如何应用它。

以位于斯科茨代尔的慈善机构Both Ends Believing（BEB）为例，它证明了只要有正确的目标和创新技术的应用，就能创造奇迹。自2010年成立以来，BEB凭借这股力量，成功帮助了3,133名孤儿找到了新家。

致力于在非洲和拉丁美洲等地改善众多孤儿的生活状况，Both Ends Believing（BEB）旨在向这些地区的弱势儿童提供更深层次的关怀与支持。这个独特的慈善机构由前职业橄榄球运动员，后转行成为科技创业者的Craig Juntunen创立，基于他个人在收养过程中遭遇的诸多挑战，区别于传统慈善组织，BEB采用数字化手段运作，运用现代技术解决收养流程中遇到的各种繁琐和效率低下的问题。

BEB 的主席Mark Schwartz在谈及收养流程时提到的一个关键问题是，世界各地许多孩子的照护记录要么不存在，要么仅以纸质形式存放，且只能在孩子所在地获取。这种状况导致孩子们在被收养前平均需要等待33个月，同时产生大约28,000美元的费用。因此，数字化这些记录至关重要，因为在寻找领养孩子的新家庭之前，他们的教育和健康历史是非常重要的考量因素。

五个步骤帮助孩子找到最合适的家庭

正是这样的经历促使了“儿童优先”软件的开发。

这款免费的软件让孤儿院能够创建包括孩子出生信息、家庭背景、健康状况、特殊需求、教育情况以及指纹和DNA信息的完整档案。软件通过五个步骤的流程来帮助孩子找到最合适的家庭。

1、建立电子档案：首先要为每个孩子创建一个数字化的档案，记录他们的基本信息和需要特别注意的事项。
   
2、评估团聚或领养可能性：接下来对孩子是否有可能与原生家庭团聚进行评估，或考虑寄养、国内领养与国际领养中哪一种更适合孩子的情况。

3、进行资格审查：如果决定领养是符合孩子最佳利益的方案，下一步是对潜在领养家庭进行资格审查，确保他们能提供一个安全和支持的环境。

4、匹配家庭：利用内置的匹配系统，软件可以自动地将孩子与满足他们需求的合适家庭相匹配，无需通过繁琐的手动文件查找。

5、监控和管理：最后，一旦孩子被安置在一个家庭中，软件还会继续进行监控，确保孩子的情况并及时调整方案以适应任何新的需求或情况变化。

截至目前，已经有19,107名儿童被成功录入这个系统。

“儿童优先”软件的首个版本是由位于德克萨斯州普莱诺的TylerTechnologies开发的，这家公司在提供公共部门技术解决方案方面经验丰富，随后他们向Schwartz推荐了低代码开发平台。

Schwartz说：“低代码提供了我们原本需要通过招聘技术人员才能获得的所有功能。这种方式使得即便是小规模的工程师团队也能够胜任。直到现在，BEB团队中只有四名工程师。通过低代码平台，他们仅用了九个月就完成了首次部署。”

Schwartz强调，开发每项功能的过程中，他们始终密切关注用户的反馈和需求，以确保该技术能不断适应使用者的实际需求。BEB拥有一个由35人组成的国际团队，致力于向全球用户传授这项技术知识，确保他们能够充分发挥其潜力。他们希望能够全程陪伴用户，而不仅限于开发一个功能。

在赞比亚，BEB的团队定期每月多次访问孤儿院，每次停留一至三天，专注于教授孤儿院的照顾者如何有效使用“儿童优先”软件。有时由于洪水或道路状况不佳，团队成员甚至需要徒步长距离才能到达某些地方。

BEB团队也致力于克服任何可能妨碍软件使用的障碍。尽管收养过程涉及大量的社会工作和情感投入，但他们认识到技术永远无法取代社会工作者的深入参与和努力。

“儿童优先”软件还特别设计了离线工作功能，对于那些基础设施不太可靠的地区来说，这个功能特别重要。这个平台上的所有数据都保存在AWS云服务上，但Schwartz提到，让最终使用的组织相信云服务是安全可靠的，这个过程是有挑战的。不过，一旦最开始的担心被克服，BEB发现他们的用户很快就能看到基于数据工作带来的好处。

技术改革的价值最终反映在其实际的应用效果上。在这个过程中，一些孤儿院内出现了一些令人欣喜的变化，特别是天主教修女们一边行走一边手持iPad操作软件，充分展示了“儿童优先”软件平台在实战中的出色运用，这无疑成为了一大亮点。目前这一平台已经被全球510个组织采纳，涵盖了“赞比亚无孤儿”等项目，7家孤儿院正在利用这一技术。

乌干达的一个案例也特别引人注目：五名因年龄原因分散在不同孤儿院的遗弃兄弟姐妹，通过这款软件找到了彼此，并最终与他们的叔叔重聚。此前一支由一位修女负责带领这些孩子前往法庭，以便让法官处理他们的收养案件。在以前，如果任何一名孩子因生病而无法出庭，整个案件就必须推迟。现在，得益于这款软件，即使孩子们无法亲自出席，法官也能通过电子档案，在开放的法庭上作出裁决。Schwartz对此表示：“能开发出这样的技术并看到它带来的积极影响，真是太让人激动了。”

如今，BEB慈善机构在刚果、埃塞俄比亚、马拉维、尼日利亚、坦桑尼亚、乌干达、赞比亚，以及多米尼加共和国、厄瓜多尔、洪都拉斯和巴拉圭等13个国家开展工作。

展望未来，Schwartz和其他商业技术领袖一样，正在考虑人工智能（AI）在他们组织中的潜在作用。他正与一家位于达拉斯的初创公司合作，探索AI是否能够自动扫描记录并为孤儿创建档案。他还看好在“儿童优先”软件平台上实现反馈和帮助服务的自动化。

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